Política de privacidad

 

Esta Política de Privacidad describe cómo J0sh911 (“nosotros”), una empresa con sede en España, recopila, utiliza y divulga tu información personal cuando accedes o utilizas nuestro sitio web o servicios, incluyendo cuando realizas una compra, navegas por el sitio o interactúas con nosotros (colectivamente, los “Servicios”). 

Nuestro sitio web está alojado en Vercel y utilizamos Shopify como plataforma de comercio electrónico para procesar las transacciones y gestionar los pedidos. Tanto Vercel como Shopify pueden tratar determinados datos conforme a sus propias políticas de privacidad.

Al utilizar nuestros Servicios, confirmas que has leído y comprendido esta Política de Privacidad y consientes la recopilación, el uso y la divulgación de tu información personal según lo descrito aquí.

 

 

1. Quiénes somos

 

J0sh911 es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Como empresa establecida en España, estamos sujetos al Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679 – “RGPD”) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

 

 

2. Qué datos personales recopilamos

 

A continuación se enumeran los tipos de información personal que podemos recopilar cuando interactúas con nuestros Servicios.

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de facturación y envío
• Información de pago y transacciones: datos de tarjeta, detalles de facturación, método de pago, historial de pedidos
• Información de cuenta: credenciales de inicio de sesión, preferencias, configuraciones
• Actividad de compra: productos vistos, agregados al carrito, comprados o devueltos
• Datos de dispositivo y uso: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, marcas de tiempo de interacción
• Datos de soporte al cliente: contenido de los mensajes o solicitudes enviadas a través de nuestros canales de contacto

 

 

3. Base legal para el tratamiento

 

Sólo tratamos tus datos personales cuando tenemos una razón legal válida para hacerlo, como se explica a continuación.

• Ejecución de un contrato (por ejemplo, para completar tu pedido)
• Tu consentimiento (por ejemplo, para correos de marketing o cookies, cuando se requiera)
• Obligaciones legales (por ejemplo, para facturación o cumplimiento fiscal)
• Interés legítimo (por ejemplo, para prevenir el fraude o mejorar la experiencia del usuario)

 

 

4. Cómo usamos tu información personal

 

A continuación, se describen los fines para los que usamos la información que recopilamos:

• Gestionar y cumplir con los pedidos
• Procesar pagos y reembolsos
• Brindar servicio de atención al cliente
• Gestionar tu cuenta y tus preferencias
• Enviar comunicaciones de servicio y promociones
• Mejorar nuestro sitio web y servicios
• Cumplir con obligaciones legales y normativas

 

No utilizamos tus datos para decisiones automatizadas con efectos legales o significativos.

 

 

5. Con quién compartimos tu información

 

Podemos compartir tus datos personales con terceros de confianza en los siguientes casos:

• Shopify, que gestiona nuestra infraestructura de comercio electrónico. Consulta su política de privacidad: https://www.shopify.com/legal/privacy
• Proveedores de servicios, como procesadores de pagos, alojamiento web, logística o plataformas de marketing
• Autoridades públicas, cuando sea legalmente requerido (por ejemplo, en investigaciones fiscales o judiciales)
• Socios comerciales, cuando sea necesario para procesar tu pedido
• En caso de operaciones societarias como fusiones, adquisiciones o reestructuraciones

 

 

6. Transferencias internacionales de datos

 

Como vendemos internacionalmente y trabajamos con proveedores globales como Shopify, tus datos personales pueden transferirse fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En esos casos, garantizamos su protección mediante:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Decisiones de adecuación para países con un nivel de protección equivalente
• Otros mecanismos legales válidos de transferencia de datos

 

 

7. Tus derechos

 

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener los siguientes derechos conforme al RGPD u otras leyes aplicables:

• Derecho de acceso: obtener una copia de tus datos personales
• Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Derecho a la limitación u oposición al tratamiento: limitar o evitar ciertos usos
• Derecho a la portabilidad de los datos: transferir tus datos a otro proveedor
• Derecho a retirar el consentimiento, si el tratamiento se basa en él
• Derecho a presentar una reclamación ante tu autoridad nacional de protección de datos

 

Puedes ejercer estos derechos contactándonos mediante los canales indicados al final de nuestro sitio web.

 

Además, si has creado una cuenta o realizado una compra usando tu correo electrónico, puedes acceder y gestionar tu información personal y consultar tu historial de pedidos iniciando sesión en tu cuenta de cliente en: Área de usuario

 

 

8. Conservación de datos

 

Solo conservamos tu información personal durante el tiempo necesario para los fines para los que fue recopilada, incluyendo:

• Gestión de tu cuenta y pedidos
• Prestación de nuestros servicios
• Cumplimiento de obligaciones legales, fiscales o regulatorias
• Resolución de conflictos y defensa de nuestros intereses legales

 

 

9. Seguridad de la información

 

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos. No obstante, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar una protección absoluta.

 

 

10. Cookies y tecnologías similares

 

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio
• Analizar patrones de tráfico y uso
• Ofrecer contenido personalizado o recomendaciones
• Facilitar publicidad y retargeting

 

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador o a través del banner de cookies (si está disponible).

 

 

11. Enlaces a terceros

 

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Recomendamos revisar sus políticas de privacidad por separado.

 

 

12. Cambios en esta política

 

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología o requisitos legales. Te recomendamos revisarla periódicamente. La fecha de "Última actualización" se ajustará según corresponda.

 

 

13. Contacto

 

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos, por favor contáctanos a través de los canales indicados en la parte inferior de nuestro sitio web.